О чём раздел

Раздел «Дашборды и ключевые метрики» — это графическое отображение данных, которые система рассчитала на основании ваших первичных показателей и последующих автоматических расчётов: планов поставок и закупок товаров, бюджетов, себестоимостей, условий оплат, логистики, цепочек поставок, доходности и оборачиваемости. Раздел нужен, чтобы анализировать итоговые значения по ключевым показателям и на их основании принимать решения.

В разделе «Дашборд» одиннадцать вкладок. Восемь построены на расчётах сервиса, три последние — на заказах из раздела «Заказы ФБС»: продажи, скорость сборки и выкуп. Каждая вкладка описана ниже.

Дашборды открываются из левого меню сервиса, группа «Обзор»:

«📋 Сводка» (①) — моментальный срез ключевых цифр компании.
«📊 Дашборд» (②) — одиннадцать вкладок с графиками: восемь по доходности, оборачиваемости, запасам, себестоимости, срокам и бюджетам и три по заказам ФБС.

Вкладки переключаются кнопками над графиками. Как именно, задаёт «⚙️ Настройки» → «🖥️ Визуализация» → «Режим показа»: «Каскадом сверху вниз» — все графики идут стопкой, кнопка прокручивает к нужному; «По одному» — на экране один график, кнопка его меняет.

«Дашборд» входит в тарифы PRO и «Производство». На тарифах «Старт» и «Базовый» поверх графиков — карточка «PRO-аналитика» с кнопкой «Перейти на PRO» (у сотрудника без права менять тариф — «Обратиться к администратору»). В демо-доступе «Дашборд» открыт в режимах «ФБС+КИЗ+WMS+SCM» и «ФБС+КИЗ+WMS+SCM+Производство», а в режимах «ФБС+КИЗ» и «ФБС+КИЗ+WMS» поверх графиков та же карточка. Режим меняется в панели под плашкой «Демо», в списке «Посмотреть ещё модули».

Справа от графиков — панель «Товары на графике»: поиск по товару и артикулу, флажок «ИТОГО (все товары)» и список товаров. ИТОГО включён, пока товары не выбраны; на линейных графиках его можно оставить вместе с товарами — тогда видна и итоговая линия.

Вкладка показывает динамику прогнозного GMROI. По умолчанию выводится среднее значение по всем товарам; справа в фильтре «Товары на графике» можно выбрать один или несколько товаров и посмотреть их динамику. В демо-доступе при первом заходе в панели отмечены все товары, и на графике линия каждого; к среднему вернёт «Очистить выбор».

Управление в верхней части:
• «Период» — шаг «Недели» или «Месяц» и даты начала и конца. Даты у каждой вкладки свои, шаг общий для всех вкладок, кроме вкладок ФБС;
• окно скольжения — кнопки «3 мес», «6 мес», «9 мес», «12 мес», по умолчанию 12. Выбранное окно видно в подзаголовке: «Скользящий GMROI по месяцам — окно 12 мес вперёд».

Как читать. График показывает не суммарную доходность за период, а динамику прогнозного GMROI: для каждого отчётного месяца — доходность, прогнозируемую на выбранное окно вперёд от этого месяца.

Пример: при окне 3 месяца значение в июле — доходность товара за июль, август и сентябрь с учётом плановых остатков на этот срок. При окне 12 месяцев (по умолчанию) значение в июле — доходность за июль и следующие 11 месяцев, по июнь следующего года.

💡 Так видно, как прогнозная доходность меняется от месяца к месяцу.

🔗 Подробнее о расчёте доходности — Раздел 6 «Прогнозный GMROI».

На одном графике отображаются сразу два значения по оборачиваемости (в днях):
• фактическая оборачиваемость — сплошная линия;
• прогнозная оборачиваемость (смоделированная с учётом планируемых поставок, запасов и продаж) — пунктирная линия.
Граница «Начало прогноза» видна, когда попадает в выбранный период.

Если товар не выбран — показывается среднее по всем товарам.

Управление: период «от» и «до»; детализация — по месяцам или по неделям; справа фильтр товаров (один / несколько / среднее).

Справа от периода — плашка «Прогнозная оборачиваемость на горизонт планирования»: значение на конец периода, среднее по выбранным товарам или по всем товарам.

🔗 См. также: Раздел 4 «План закупок и поставок», Раздел 6 «Прогнозный GMROI».

Это две отдельные вкладки — «Замороженные активы» и «Капитализация запасов», с фактическими и прогнозными данными и общим фильтром товаров справа.

• «Замороженные активы» — сколько денег заморожено в запасах, помесячно: факт сплошной линией, прогноз пунктиром.
• «Капитализация запасов» — стоимость запасов по складам. «🏬 Площадка»: «Все» — общая стоимость с прогнозом; «Наш склад», «WB», «Ozon», «ЯМ» — фактическая стоимость на каждой площадке, можно отметить несколько. При отмеченном «Наш склад» появляется выбор складов «Склады: все ▾». «🚚 Показать»: «Всего» — весь запас по отмеченным площадкам; «В пути до клиента» и «В пути от клиента» — стоимость товаров в пути на WB и Ozon на текущий момент, без истории по месяцам.

Граница «Начало прогноза» на графиках видна, когда попадает в выбранный период.

По общему фильтру товаров можно сравнить замороженные активы со стоимостью запасов тех же товаров.

Управление: период «от» и «до».

🔗 См. также: Раздел 3 «Учёт закупок и логистики», Раздел 5 «Платёжный календарь», статья «Склады и остатки».

Кольцевая диаграмма, которая показывает долю каждого товара в стоимости запасов на выбранный месяц.
• сверху — флажки «Факт» и «Прогноз» и список «Месяц»; по умолчанию открыт последний месяц с фактом;
• справа — товары по убыванию доли, у каждого свой цвет;
• на крупных секторах — доля в процентах, при наведении — название товара, сумма в рублях и доля;
• если в панели «Товары на графике» выбраны товары, они остаются своим цветом, остальные собраны в серый сектор «Остальное».

🔗 См. также: Раздел 3 «Учёт закупок и логистики», Раздел 6 «Прогнозный GMROI», статья «Склады и остатки».

График и фактической, и прогнозной себестоимости одной единицы товара: история и прогноз видны вместе.
• переключатель режима: Закупка / Логистика / Общая (общая = закупка + логистика);
• «Входящие партии: Производство / Доставка» — прогноз себестоимости только по партиям в выбранном статусе, на дату их прихода. Линии факта при этом нет, товары без таких партий не показываются;
• факт — сплошная линия, прогноз — пунктирная (без «Входящих партий» строятся обе); граница «Начало прогноза» видна, когда попадает в выбранный период;
• справа фильтр товаров — можно выбрать один или несколько артикулов и сравнить их себестоимость на единицу и её динамику;
• выбор периода.

🔗 См. также: Раздел «Схемы оплаты» (статья 2.6) — себестоимость закупки и логистики.

Здесь отображается динамика и фактической, и прогнозной длительности цепочки поставок по товару, в днях: история и прогноз видны вместе. Кнопки сверху задают, что отслеживать (у каждой — подсказка «?»):
• «Производство» — срок изготовления товара производителем, от заказа до готовности к отгрузке;
• «Логистика» — срок доставки от производителя до вашего склада;
• «Цепочка» — полный срок: производство и логистика вместе, от заказа поставщику до поступления товара на ваш склад.

Флажки «Факт» и «Прогноз» показывают или прячут сплошную и пунктирную линии.

Как читать. Факт появляется в месяце, когда этап закрылся. Например: товар заказали в январе, произвели в марте → факт производственного плеча отобразится в марте. Товар отгрузили от производителя в марте, а на склад он пришёл в апреле → факт по кнопке «Логистика» отобразится в апреле. При включённых «Факт» и «Прогноз» (по умолчанию) линия одна: в месяцах без новых значений она держит прежнее значение, прогноз — пунктиром. Если оставить один флажок, линия идёт только по месяцам со значениями и может прерываться.

По мере накопления истории в сервисе появляется сравнение план-факт: к месяцу с фактом подтягивается ранее зафиксированный прогноз по той же партии.

Справа фильтр товаров — сравнить сроки по разным артикулам.

🔗 См. также: Раздел «Цикл поставки» (статья 2.5).

Один график с переключателем «Бюджет», «Отсрочки», «% оплат»:
• «Бюджет» — прогнозные бюджеты на закупку и логистику: столбец на каждый месяц, а при шаге «Недели» — на каждую неделю; по всем товарам или по выбранным справа. Кнопки «Всего», «Закупка», «Логистика» оставляют нужное.
• «Отсрочки» — средняя отсрочка оплаты в днях по закупке, логистике или по обеим, для каждого выбранного товара: факт сплошной линией, прогноз пунктиром.
• «% оплат» — оплаты каждого месяца в процентах от стоимости партий, факт и прогноз по каждому товару.

🔗 См. также: Раздел 5 «Платёжный календарь», Раздел 4 «План закупок и поставок», Раздел 7 «Калькулятор логистики».

Вкладки «Продажи ФБС», «Скорость сборки ФБС» и «Выкуп ФБС» строятся по заказам из раздела «Заказы ФБС». Выручку, продажи, процент выкупа и просрочку сервис берёт из кабинетов маркетплейсов и хранит до 6 часов. Время отгрузки, срок выкупа и заказы в пути он считает по истории статусов заказов.

В графики входят все заказы ФБС выбранных площадок по всем подключённым кабинетам. Выбор в панели «Товары на графике» на эти вкладки не действует, об этом напоминает пометка «Все заказы ФБС · выбор товара не влияет».

Над графиком две настройки, общие для трёх вкладок (на скриншоте в 9.10 — ② и ③):
• «🛒 Площадка» — флажки Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Показатели отмеченных площадок складываются, хотя бы одна площадка остаётся отмеченной.
• «Период» — шаг «День», «Неделя» или «Месяц» и даты начала и конца. При открытии — последние 30 дней.

Шаг и площадки сервис запоминает в браузере, период — нет. За большой период данные из маркетплейса собираются до пары минут, на графике в это время надпись «Собираем данные из маркетплейса…».

В демо-доступе, пока на площадке нет ваших заказов ФБС, графики показывают учебные данные с пометкой «🎓 Учебные данные». На тарифах «Старт» и «Базовый» итоги по заказам ФБС смотрите во вкладке «📈 Сводка» раздела «Заказы ФБС».

🔗 См. также: статья «Заказы ФБС».

Кнопка вкладки — «Продажи ФБС». Точка графика — заказы, созданные в этот день, неделю или месяц:
• «Выручка (выкуплено), ₽» — столбцы, шкала слева. Сумма выкупленных заказов по цене продавца, до комиссий маркетплейса. Возвращённые заказы не входят.
• «Продано, шт» — линия, шкала справа. Штук товара в выкупленных заказах: у WB в заказе всегда 1 шт., у Ozon и Яндекс Маркета бывает несколько.
• «Отгружено, шт» — линия, шкала справа. Штук товара в заказах, которые уехали со склада: выкуплены, возвращены или ещё в пути.

Над графиком — итоги за период. За тот же период и по одной площадке выручка и «Продано» совпадают с вкладкой «📈 Сводка» раздела «Заказы ФБС». «Отгружено» там считается в отправлениях, здесь — в штуках.

Заказы последних двух недель частично ещё в пути: выкуп и выручка по ним дорастут, когда покупатели заберут заказы.

Наведите курсор на точку графика — появятся все её значения. Клик по названию ряда над графиком прячет ряд, повторный клик возвращает.

Кнопка вкладки — «Скорость сборки ФБС».
• «Среднее время от заказа до отгрузки, ч» — линия, шкала слева. Точка стоит в день отгрузки: среднее по заказам, отгруженным в этот день, неделю или месяц.
• «Просрочено отгрузок, шт» — красные столбцы, шкала справа. Заказы этого дня, которые отгружены позже срока или ещё не отгружены, хотя срок прошёл. При том же периоде и площадке сумма совпадает со значением «за период» в плитке «Просрочено отгрузок» вкладки «📈 Сводка» раздела «Заказы ФБС».

Отгрузка — момент, когда маркетплейс принял заказ: у Ozon — приёмка на сортировочном центре, у WB — сортировка, у Яндекс Маркета — статус «отгружен». Если заказ передан через CapinStock, берётся время этой передачи. Опоздание заказа WB или Яндекс Маркета, сданного в обход сервиса, видно, только пока заказ не отгружен.

Время считается по истории статусов заказов. Если история ведётся с более поздней даты, чем начало периода, под графиком будет пометка с этой датой: раньше неё точек нет.

Над графиком — итоги: «Среднее время до отгрузки» и «Просрочено отгрузок».

Кнопка вкладки — «Выкуп ФБС».
• «Срок от заказа до выкупа, дн» — линия, шкала слева. Точка стоит в день выкупа: сколько дней в среднем прошло от заказа до получения покупателем.
• «В пути, шт» — столбцы, шкала справа. Сколько заказов на конец дня, недели или месяца передано маркетплейсу, но ещё не выкуплено и не отменено. Заказ без итога дольше 30 дней в пути не считается.
• «% выкупа ФБС» — линия, своя шкала в процентах справа. Выкуплено ÷ (выкуплено + возвраты, невыкупы и отказы) по заказам этого дня. Заказы в пути в процент не входят, поэтому процент последних дней — по уже завершённым заказам.

У Wildberries в возвраты попадают невыкупы и отказы: возвраты после выкупа WB по заказам ФБС не передаёт.

Над графиком — итоги: «Срок до выкупа», «В пути на конец периода» и «% выкупа ФБС». Срок и «в пути» сервис считает по истории статусов заказов, как время отгрузки в 9.11.

Кратко — что дают эти данные для решений:

• Доходность (GMROI). Ключевой показатель эффективности конкретного товара в компании.
1. Отслеживайте динамику роста или падения доходности на каждый товар. По GMROI удобно вести ABC-классификацию (Парето): A — товары-герои (по ним «газ в пол» и фокус), C — кандидаты на оптимизацию или вывод.
2. Ориентируйтесь на прогнозные статусы 🔻 «отрицательный» — товар уходит в убыток (пересмотрите цену, поставщика, логистику, ДРР), ⭐ «супер» — деньги приходят раньше вложений.

(подробно по доходности товаров (GMROI) — в Разделе 6 «Прогнозный GMROI»)

• Оборачиваемость.
• Сравнивайте факт и прогноз оборачиваемости, чтобы заранее видеть замедление продаж по товарам.
• Ускорение оборачиваемости напрямую повышает доходность вложенного в товар капитала (GMROI).

• Капитализация запасов.
1. Следите за динамикой замороженных активов и себестоимости остатков по месяцам — чтобы планировать потребность в деньгах.
2. Сравнивайте по складам, где сосредоточена стоимость запасов, и перераспределяйте товар.
3. Рост капитализации без роста продаж — ранний сигнал затоваривания и риска кассового разрыва.

• Структура стоимости запасов.
1. Определяйте, на какие артикулы приходится основная доля стоимости (ABC по Парето), и контролируйте их в первую очередь.
2. По доле каждого товара принимайте решения о сокращении или наращивании закупок.
3. Сравнивайте факт и прогноз структуры на будущие месяцы — чтобы заранее видеть смещение капитала в неликвид.

• Себестоимость потоварно.
1. Отслеживайте динамику себестоимости закупки и логистики на единицу — чтобы вовремя реагировать на удорожание и корректировать средние чеки.
2. Сравнивайте артикулы и пересматривайте цену или поставщика по дорожающим позициям.
3. Точная себестоимость — основа корректного расчёта доходности (GMROI) и юнит-экономики.

• Сроки цепочек поставок.
1. Сравнивайте план с фактом и корректируйте плановые сроки по факту.
2. Находите просадки по срокам и оптимизируйте «узкие места» — это позволит сокращать норму товарных остатков на складе и морозить меньше денег в товаре.
3. Оптимизируйте сроки отдельных этапов.

• Бюджеты на закупки и логистику. На их основе можно:
1. выстраивать платёжный календарь;
2. строить финансово-экономическую модель (сколько денег в месяц уйдёт на закупку и логистику);
3. заранее видеть возможные кассовые разрывы и реагировать спокойно — перестроить план продаж, договориться с поставщиком об отсрочке или привлечь средства заблаговременно, а не в авральном режиме;
4. отслеживать эффективность условий работы с поставщиками и динамику роста отсрочек на оплату товаров.

• Графики ФБС.
1. Сравнивайте выручку и продажи по площадкам и по дням: видно, где спрос растёт, а где проседает.
2. Следите за временем до отгрузки и просрочкой: опоздания со сборкой маркетплейсы штрафуют и могут ограничить продажи.
3. Смотрите на процент и срок выкупа. Падение выкупа — повод разобраться с возвратами и отказами на площадке, а из заказов в пути выручкой станут только выкупленные.