📖 Зачем нужен этот раздел

КИЗ — уникальный код единицы товара в формате Data Matrix: тот самый код маркировки, который клеится на каждую штуку и живёт в государственной системе «Честный знак». Это не штрихкод артикула — код свой у каждой штуки.

Раздел показывает, какие коды у вас есть, какие сейчас в обороте, какие пора вывести после продажи и какие вернуть после возврата покупателя.

🧭 Как открыть раздел и что где — по шагам

1. В левом меню, в группе «Планирование», нажмите «Учёт КИЗ».
2. Слева вверху — юрлицо (①). Коды привязаны к юрлицу: подключение Честного знака и сами коды у каждого ИНН свои.
3. Шесть экранов раздела (②): Сверка КИЗ, База кодов, Журнал учёта КИЗ, Задачи ФБС, Передача на FBO, Продажи с FBO.
4. Кнопка «Подключить Честный знак» (③) связывает сервис с вашей учётной записью.
5. Плитки (④) — баланс кодов: сколько всего, сколько в обороте, что вывести и что вернуть.
6. Таблица кодов (⑤) — сами коды со статусом и рекомендацией. Над ней — поиск по коду, GTIN, товару и артикулу.

Ниже — кадр общего вида раздела: цифры на нём соответствуют шагам.

🔌 Подключение Честного знака

Кнопка «Подключить Честный знак» связывает сервис с вашей учётной записью в государственной системе. Вход — по усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) через КриптоПро; выданный токен действует до 10 часов, потом подключение нужно повторить. После подключения сервис видит статусы кодов и может вводить коды в оборот и выводить из него.

Подключаете впервые — напишите в службу заботы, проведём по шагам.

📊 Плитки сверху

• Всего кодов — все коды по выбранному юрлицу и всем товарным группам, баланс на текущий момент.
• В обороте — коды в обороте, товар в продаже.
• К выводу из оборота — продано физлицу по ФБС, DBS или Click&Collect: код выводите из оборота вы.
• К возврату в оборот — товар вернули, а код был выведен: верните его в оборот.
• Свободно — коды нанесены и выпущены, но ещё не привязаны к продаже.

Фильтры над таблицей: Все · Свободно · В обороте — отбирают коды по состоянию в Честном знаке.

Клик по плитке «Всего кодов», «В обороте» или «Свободно» отбирает соответствующие коды в списке. Плитки «К выводу из оборота» и «К возврату в оборот» работают иначе: они открывают экран «Задачи ФБС», где эти коды сгруппированы по заказам.

Ниже — экран «База кодов»: все ваши коды с товаром, GTIN и владельцем. ① — счётчики (Всего в базе / Распознано / Не распознано); ② — поиск и действия (Выпустить коды, Экспорт, Проверить владельцев); ③ — фильтры по статусу; ④ — таблица кодов.

🗂 Экраны раздела: коды и история

Сверка КИЗ — главный экран: список кодов, статус каждого и рекомендация, что с ним делать. В таблице: код маркировки, товар, дата выпуска в Честном знаке, статус (в обороте, выведен, списан, нанесён или эмитирован) и рекомендация: «в порядке», «к выводу из оборота», «вернуть в оборот», «проверить повторный код» или «свободен, можно привязать». Кнопка в строке зависит от статуса кода: у кода в обороте это «Вывести из оборота», у выведенного — «Вернуть в оборот». Рекомендация подсказывает, что делать, но кнопку не меняет.

База кодов — все ваши коды с товаром, GTIN, датой выпуска, статусом и владельцем.

• «Обновить коды» подтягивает из Честного знака уже выпущенные коды — в том числе те, что вы выпускали вне сервиса: вручную, в МойСклад или 1С. Обычно это происходит само, примерно раз в 10 минут; кнопка нужна, когда результат нужен сразу.
• «Выпустить коды» заказывает выпуск новых кодов. Услуга платная — около 0,6 ₽ за код с вашего баланса эмиссии в Честном знаке. Выпущенные коды попадают в базу со статусом «эмитирован», дальше их нужно ввести в оборот.
• «Проверить владельцев» спрашивает у Честного знака, кому принадлежат показанные коды: вам, маркетплейсу, другому юрлицу — или кода в системе нет. Рядом с каждым кодом есть «Проверить статус в ГИС»: он покажет реальное состояние кода прямо сейчас.
• Плитки сверху: «Всего в базе», «Распознано (есть товар)» и «Не распознано» — коды, которым сервис не нашёл товар. Такой код стоит проверить: обычно это товар, которого нет в номенклатуре.
• Фильтры: все, эмитированные, в обороте, привязанные, выведенные. Выгрузка — CSV или Excel.

Журнал учёта КИЗ — история всех операций: кто, что сделал, каким способом и когда. Действия: загрузка кодов, привязка и отвязка от заказа, выпуск, ввод в оборот, вывод из оборота при продаже, возврат в оборот. Способ «авто» — сделал сервис сам, «вручную» — сделали вы. Есть фильтры по периоду, способу, действию и пользователю и выгрузка в CSV или Excel.

Ниже — экран «Задачи ФБС»: ① — авто-обработка КИЗ (что готово к обработке сейчас); ② — список «Вывести из оборота»; ③ — список «Вернуть в оборот» с таблицей заказов.

🗂 Экраны раздела: задачи и склад маркетплейса

Задачи ФБС — что осталось сделать по кодам. Экран делится на два списка: «Вывести из оборота» по заказам, которые приняты маркетплейсом, и «Вернуть в оборот» по возвратам после приёмки. Счётчик на экране считает обе группы вместе и уменьшается при фактическом выводе из оборота, а не при загрузке файла с кодами. Кнопка «Обработать» проводит накопившиеся задачи разом — для этого нужна подключённая электронная подпись; «Вернуть всё» обрабатывает список возвратов целиком.

⚠️ Полностью автоматическим вывод быть не может. Честный знак требует электронную подпись на каждый документ, а подписать её можно только в браузере — сервер этого сделать не вправе. Поэтому автоматика берёт на себя всё, кроме последнего шага: сама замечает выкуп, копит задачи и напоминает, а вывод вы подтверждаете одним нажатием.

В настройках «Авто-обработка КИЗ» задаются буфер, напоминания и автоматический возврат. Буфер — сколько дней ждать после выкупа, прежде чем код попадёт в список «к выводу»: страховка на случай, если покупатель вернёт товар. Пока буфер не истёк, задача по коду видна в списке, но кнопка вывода неактивна и показывает, с какого числа код будет готов. Отсчёт идёт от выкупа, а не от доставки в пункт выдачи.

Передача на FBO — если товар вернулся с ФБС и вы отправляете его на склад маркетплейса. Три шага: отметить коды, объединить их в транспортную упаковку — это шаг «Агрегация в КИТУ» — и подписать, оформить УПД и отправить через ЭДО — именно по УПД меняется владелец кодов. На третьем шаге понадобятся номер и дата акта приёмки и выбор вашего оператора ЭДО. Код, погашенный при выкупе, сначала верните в оборот в «Задачах ФБС», иначе передать его не получится.

⚠️ Для агрегации нужен GS1-префикс вашей организации: без него транспортную упаковку не сформировать. Форма передачи выбирается на этом же экране: «Поэкземпляр» — передаются сами коды маркировки, «ОСУ» — только товар и количество, без кодов. Что выбрать, зависит от того, на каком этапе маркировки находится ваша товарная категория у маркетплейса.

Продажи с FBO — товар с возврата мог уехать на склад маркетплейса и продаться оттуда ещё раз. «Проверить продажи с FBO» запрашивает отчёт о реализации и сопоставляет его с вашими кодами: Wildberries и Яндекс Маркет — точно по коду маркировки, Ozon — по товару, потому что кода маркировки в его отчёте нет. Найденные продажи выводятся из оборота причиной «дистанционная продажа». Экран разложен на три вкладки: «Проданы (ждут вывода)», «Ждут продажи» и «Выведены». Пометка «не передан» означает, что код продан из пула возвратов и его нужно сначала провести через «Передачу на FBO» — иначе вывести не получится.

Ниже — экран «Передача на FBO»: ① — шаг 1 «Возвраты FBS → выбор кодов» (текущий шаг); ② — шаг 2 «Агрегация в КИТУ» (следующий шаг, пока неактивен); ③ — «История операций».

🔴 Вывод из оборота и возврат

Вывести код из оборота нужно после продажи физическому лицу — по схемам ФБС, DBS и Click&Collect. Сервис оформляет это как вид товарооборота «Продажа», операция «Использование для собственных нужд покупателя».

⚠️ Wildberries и Ozon не выводят код из оборота за вас. По схеме ФБС маркетплейс не является участником оборота — вывести код должны вы. Документ подписывается вашей электронной подписью в браузере, поэтому подпись понадобится до первого вывода. Не знаете, есть ли она у вас и как подключить, — напишите в службу заботы.

⚠️ Вернуть код в оборот нужно в течение 3 рабочих дней после возврата товара. Если не успеть, товар посчитают неопознанным и отправят на возврат в пункт выдачи. Документ так же подписывается вашей электронной подписью.

❓ Частые вопросы

Коды не передаются на Wildberries.
Передача кодов была поправлена 14.09.2026. Если коды снова не уходят — пришлите номер заказа и скриншот из личного кабинета Wildberries, разберём на нём.

Wildberries говорит, что не является участником оборота. Кто тогда выводит код?
При продаже по ФБС маркетплейс участником оборота не является — код выводите вы. Но если товар, отправленный по ФБС, потом попал на склад FBO и был продан оттуда, а код передавался корректно, маркетплейс выведет его сам. Если код передавался неверно или не передавался вовсе — он нигде не отразится и будет утерян. Работа по складу маркетплейса видна на экранах «Передача на FBO» и «Продажи с FBO».

Как быть с кодами, которые уже утеряны?
Если коды раньше нигде не фиксировались, отследить их теперь не может никто — ни сервис, ни маркетплейс. Дальше есть смысл фиксировать их в сервисе или хотя бы в таблице в формате «номер заказа + код»: тогда проданные можно будет отследить и вывести из оборота.

Заказ отменили, код завис.
Код отвязывается от отменённого заказа и возвращается в свободные — его можно привязать к другому заказу.

При сканировании кода по первой позиции он подтянулся ко всем позициям заказа.
Ошибка, исправлена 17.09.2026. Обновите страницу — каждая позиция принимает свой код.