Что такое CapinStock и для кого этот сервис?
CapinStock — это сервис умного управления товарными запасами и поставками, направленный на повышение доходности вложений на каждый товар в бизнесе и эффективное планирование всех цепочек поставок и расходов на закупки в автоматическом режиме.
Он поможет селлерам и компаниям в e-commerce автоматизировать планирование закупок, проконтролировать денежный поток, рассчитать прогнозную доходность по каждому товару (GMROI) и принять верные решения на основе данных.
Подробнее — см. статью 1.1 «Что такое CapinStock и какие задачи решает».

На каких маркетплейсах работает сервис?
CapinStock работает с тремя крупнейшими маркетплейсами РФ:

• Wildberries (WB)
• Ozon
• Яндекс.Маркет (ЯМ)

Интеграция происходит через официальные API-токены каждого маркетплейса. Это позволяет автоматически подтягивать остатки, продажи, заказы и другие данные.

ℹ️При необходимости добавления дополнительного маркетплейса или канала продаж вы можете обратиться в службу заботы CapinStock. Мы рассмотрим возможность интеграции с нужной вам платформой.

Подходит ли CapinStock для соло-селлера или нужна команда?
Сервис одинаково подходит соло-селлерам и командам. Сервис не требует жёсткого распределения ролей — вы сами решаете, кто чем занимается. Один человек может вести всё сам, либо разделить функции между сотрудниками.
Подробнее о рекомендациях по распределению функций в команде — см. статью 1.2 «Дорожная карта внедрения за 12 шагов».

Какие категории товаров поддерживаются?
CapinStock работает с любыми категориями товаров. Сервис поддерживает как многоуровневую структуру номенклатуры (категория → цветомодель → размер или признак), так и одноуровневую — когда у товара нет вариаций по цветам, размерам или другим признакам. Это позволяет работать со всеми категориями товаров.
Если ваш товар имеет особенности структуры — обратитесь в службу заботы. Мы поможем настроить сервис под ваш бизнес.

Какие тарифы есть в CapinStock?
В сервисе есть несколько тарифов — от стартового для тестирования до расширенного для крупных компаний. Тарифы отличаются по доступным функциям, количеству товаров и поставщиков, объёму поддержки при внедрении.
Полное описание тарифов, цен и доступных функций — см. статью 1.3 «Тарифы и стоимость функций».

Какие функции доступны на каждом тарифе?
На каждом тарифе доступен свой набор функций сервиса. Например, Калькулятор логистики доступен с тарифа «Базовый» и выше, а сопровождение внедрения — на более продвинутых тарифах.
Сравнение функций по тарифам подробно описано в статье 1.3 «Тарифы и стоимость функций».

Есть ли бесплатный тариф или пробный период?
Да. Сервис предоставляет бесплатный демо-доступ — 24 часа полного доступа к функционалу для работы с 3 товарами. Это даёт возможность оценить сервис на ваших реальных данных и понять, насколько он подходит вашему бизнесу.
Далее вы выбираете тариф, который подходит под объёмы и задачи вашей компании, и продолжаете работу со всем ассортиментом.
Подробнее о тарифах и условиях продолжения работы — см. статью 1.3 «Тарифы и стоимость функций».

Как оплатить тариф?
На текущий момент оплата тарифа производится по расчётному счёту. По вопросам, связанным с оплатой, реквизитами и сроками активации, обращайтесь в службу заботы CapinStock.

Что делать сразу после регистрации?
После регистрации в сервисе мы рекомендуем следующий порядок действий:
1. Ознакомиться со статьёй 1.1 «Что такое CapinStock и какие задачи решает» — это поможет понять основные возможности сервиса.
2. Подготовить данные по чек-листу в статье 1.2 «Дорожная карта внедрения за 12 шагов» — заранее собранные данные ускорят внедрение.
3. Последовательно пройти все 12 шагов внедрения, следуя инструкциям из Раздела 2 «Настройка системы и интеграции».
4. После завершения 12 шагов сервис готов к полноценной операционной работе.

Сколько времени занимает первый запуск и внедрение по 12 шагам?
Длительность внедрения зависит от готовности данных и масштаба бизнеса:

• Если все данные заранее подготовлены по чек-листу (см. статью 1.2 «Дорожная карта внедрения за 12 шагов» — раздел «Чек-лист подготовки данных перед началом») — внедрение в среднем занимает около 3 рабочих дней
• Для крупных компаний с большим ассортиментом и сложной номенклатурой — от 2 до 10 рабочих дней

Сервис можно настроить поэтапно — например, сначала добавить часть товаров и интеграций, а позже расширить охват. Главное правило: чтобы расчёты по конкретному товару были корректными, по нему должны быть заполнены данные на всех 12 шагах.
Подробный план внедрения, чек-лист данных и пошаговые инструкции — см. статью 1.2 «Дорожная карта внедрения за 12 шагов».

Можно ли пропустить какие-то шаги при внедрении?
Пропускать шаги не рекомендуется — каждый последующий опирается на данные предыдущего. Если пропустить шаг или ввести данные неполно, расчёты в дальнейших отчётах (План поставок, БДС, GMROI) будут некорректными или невозможными.
Если по какому-то товару не хватает данных — лучше отложить его до сбора всей информации, а с остальными товарами продолжить работу. По товарам без полных данных сервис не сможет автоматически считать прогнозы.

Что делать, если на каком-то шаге нет данных?
Если данных для конкретного шага временно нет, есть несколько вариантов:

• Заполнить данные по тем товарам, по которым информация уже есть — и работать с ними. Остальные товары подключите позже
• Указать приблизительные данные (которые вы в будущем скорректируете) для запуска первых расчётов. Позже не забудьте скорректировать на точные данные
• Обратиться в службу заботы — мы поможем определить, какие данные критичны для запуска, а какие можно дополнить позже

Можно ли начать работать частично, не дойдя до конца 12 шагов?
Технически — да, но расчёты будут неполными. По мере прохождения шагов открываются всё новые возможности сервиса:

• После шагов 1–5 — базовый учёт остатков и партий
• После шагов 6–7 — расчёт циклов поставки и схем оплаты
• После шагов 8–10 — прогнозирование GMROI и плана закупок
• После шагов 11–12 — полноценная операционная работа со всеми отчётами

Рекомендуем пройти все 12 шагов как можно быстрее — так вы получите максимальную пользу от сервиса с самого начала.

Будет ли помощь со стороны CapinStock при внедрении?
На определённых тарифах в стоимость включено сопровождение внедрения — помощь специалистов CapinStock на всех 12 шагах, проверка корректности данных, обучение работе с сервисом.
Подробнее, на каких тарифах включено сопровождение и какой объём помощи доступен — см. статью 1.3 «Тарифы и стоимость функций».

Как добавить новый товар уже после внедрения?
Когда у вас появляется новый товар, который вы планируете продавать, его нужно добавить в сервис, пройдя те же шаги, что и при первичном внедрении — но только для этого нового товара:
1. Добавить товар в Номенклатуру (Шаг 2).
2. Заполнить цикл поставки для этого товара (Шаг 6).
3. Указать схему оплаты (Шаг 7).
4. Внести юнит-экономику (Шаг 8).
5. Заполнить план продаж (Шаг 9).
6. Настроить параметры плана закупок (Шаг 10).
7. При необходимости — внести начальные данные по партиям (Шаг 11) и добавить поставщика (Шаг 12).
После этого новый товар включается во все расчёты сервиса наравне с остальным ассортиментом.

С какими маркетплейсами есть интеграция через API?
CapinStock поддерживает прямую интеграцию через официальные API-токены со следующими маркетплейсами:

• Wildberries (WB)
• Ozon
• Яндекс.Маркет (ЯМ)

Через API сервис автоматически получает данные об остатках на маркетплейсах, заказах, продажах, продуктах в каталоге. Это устраняет необходимость ручного обновления данных и обеспечивает их актуальность.

С какими учётными системами есть интеграция?
На текущий момент сервис поддерживает интеграцию с:

• МойСклад — прямая интеграция для сопоставления остатков собственного склада
• 1С — интеграция доступна по запросу (свяжитесь со службой заботы или менеджером сервиса)

Также данные собственного склада можно вносить вручную, если интеграция с учётной системой не используется.

Как получить API-токен для каждого маркетплейса?
Получение API-токена занимает несколько минут на каждом маркетплейсе. Общий принцип:
Wildberries
⚠️ Важно: для работы CapinStock с Wildberries API-токен должен быть обязательно персонализированным или сервисным. Обычный (стандартный) токен НЕ подойдёт — он не будет работать. Этот момент критичен — при создании токена убедитесь, что выбран правильный тип.
1. Войти в личный кабинет селлера WB.
2. Перейти в раздел «Настройки» → «Доступ к API».
3. Создать новый токен типа «Персонализированный» или «Сервисный», указать нужные категории доступа (Контент, Аналитика, Маркетплейс, Статистика).
4. Скопировать токен и сохранить — после закрытия страницы токен показывается только один раз.
Подробные инструкции по созданию персонализированного / сервисного токена WB также см. в Разделе 2 «Настройка системы и интеграции» — статья 2.1 «Данные по компании» и подраздел шага 5 «Сопоставление остатков на маркетплейсах».
Ozon
1. Войти в личный кабинет Ozon Seller.
2. Открыть раздел «Настройки» → «API».
3. Запросить «Client ID» и «API-ключ».
4. Сохранить оба значения — они потребуются для подключения в CapinStock.
Яндекс.Маркет
1. Войти в личный кабинет Яндекс.Маркет для бизнеса.
2. Перейти в раздел настроек API.
3. Создать новый OAuth-токен с нужными правами доступа.
4. Скопировать токен.
После получения токенов внесите их в соответствующие вкладки сервиса CapinStock (Шаг 1 — Данные по компании, и Шаг 5 — Сопоставление остатков на маркетплейсах).
Подробные пошаговые инструкции по получению токенов для каждой платформы — см. соответствующие подразделы Раздела 2 «Настройка системы и интеграции»

Будут ли в перспективе интеграции с другими платформами?
Развитие сервиса идёт постоянно, новые интеграции добавляются по мере востребованности. Если вам нужна интеграция с конкретной платформой:

• Напишите в службу заботы CapinStock
• Оставьте обратную связь через форму в сервисе
• Обратитесь к менеджеру сервиса

Все запросы учитываются при планировании развития продукта. Чем больше пользователей запрашивает определённую интеграцию — тем выше её приоритет.

Что такое 1-й, 2-й, 3-й уровень номенклатуры?
В сервисе используется многоуровневая структура номенклатуры — она позволяет учитывать товары на разной глубине детализации:

• 1-й уровень — категория товаров (общая группа)
• 2-й уровень — цветомодель (конкретная модель в определённом цвете / варианте)
• 3-й уровень — размер или другой признак (например, размер одежды, объём, комплектация)

ℹ️ 3-й уровень детализации не является обязательным — это дополнительная фича для тех товаров, у которых есть размерная сетка или другие признаки внутри цветомодели. Если у вашего товара нет 3-го уровня (например, у электроники одной комплектации), сервис будет работать с 2-м уровнем. Также можно использовать одноуровневую структуру — для товаров без вариаций по цветам, размерам или другим признакам.
Пример для одежды

• 1-й уровень: «Футболка Basic»
• 2-й уровень: «Футболка Basic, чёрная» / «Футболка Basic, белая»
• 3-й уровень: «Футболка Basic, чёрная, размер S» / «Футболка Basic, чёрная, размер M» / «Футболка Basic, чёрная, размер L»

Пример для электроники

• 1-й уровень: «Смартфон Aurora 12»
• 2-й уровень: «Смартфон Aurora 12, 128 ГБ» / «Смартфон Aurora 12, 256 ГБ»
• 3-й уровень: «Смартфон Aurora 12, 128 ГБ, синий» / «Смартфон Aurora 12, 128 ГБ, чёрный»

Большинство расчётов и планирования в сервисе ведётся на 2-м уровне (цветомодель). 3-й уровень используется для детальной разбивки по размерам (или другому признаку товара 3-го уровня — смотрите примеры выше) внутри партии, когда это применимо.
Подробнее о структуре номенклатуры — см. статью 2.2 «Номенклатура».

Можно ли удалить товар из номенклатуры?
Да, товар можно удалить, если по нему предварительно удалены все данные во всех первичных вкладках и проставлены настройки «Не учитывать» там, где данные подтягиваются автоматически.
Что нужно сделать перед удалением
Пройдитесь по всем местам в сервисе, где есть данные по этому товару, и проставьте соответствующие настройки:

• Во вкладке «Номенклатура» (статья 2.2) — при сопоставлении товаров с МойСклад / 1С пометьте товар как «Не учитывать»
• Во вкладке «Склады» (Шаг 4) — если товар хранится на складе, который вы исключаете из учёта, отметьте склад как «не учитывать в расчётах»
• Во вкладке «План продаж» — обнулите план продаж по этому товару
• Во вкладке «План поставок» — отключите автоматическое формирование партий (например, через настройки минимальной частоты заказа)
• Во вкладке «Учёт закупок и логистики» — если есть открытые партии, либо закройте их, либо удалите данные платежей и обнулите статус (см. подраздел 3.7 «Особые случаи — отмена партии»)
• Во вкладке «База поставщиков товаров» — удалите данные о поставщиках для этого товара

После этого товар можно удалить из Номенклатуры — он больше не будет участвовать в расчётах и не будет отображаться в отчётах.
Если у вас остались сомнения, всё ли удалено корректно, или если вы хотите временно скрыть товар без полного удаления — обратитесь в службу заботы. Мы поможем определить правильный сценарий.

Что делать, если мой товар не подходит под структуру 3 уровней детализации?
Если ваш товар имеет особенности, не вписывающиеся в стандартную структуру, обратитесь в службу заботы CapinStock. Специалисты помогут разобраться, как лучше адаптировать структуру вашего товара под возможности сервиса.

Что такое партия в CapinStock?
Партия в CapinStock — единица учёта закупок и поставок. Это конкретная партия заказанного товара одного артикула (цветомодели 2-го уровня) и, если применимо, признака 3-го уровня (например, размеров) от одного поставщика — со своим номером, статусом, датами и платежами.
Каждая партия имеет:

• Внутренний номер (формируется автоматически с указанием месяца и года)
• Статус (Заявка / Производство / Доставка / На таможне / Груз доставлен)
• Количество товара по 2-му уровню (цветомодели). Если у товара есть 3-й уровень детализации (размеры или признаки), партия дополнительно содержит разбивку по 3-му уровню — это не обязательное условие, а дополнительная возможность для товаров с размерной сеткой
• Плановые и фактические даты по этапам цепочки поставки
• Платежи поставщику и за логистику

Подробнее — см. Раздел 3 «Учёт закупок и логистики».

Что такое «начальные данные партии» (ВНД-партия)?
ВНД-партия — это партия, которая уже была у компании до начала работы с CapinStock. Например, на момент внедрения сервиса часть товара уже в пути, часть оплачена, часть на складе. Такие партии необходимо внести в сервис как начальные данные — чтобы сервис учитывал реальную ситуацию по запасам и платежам с первого дня.
ВНД-партия вносится на Шаге 11 внедрения. Это обязательный шаг — без него расчёты GMROI и Плана поставок будут некорректными, так как сервис не будет знать о товарах, которые уже в работе.
Подробнее — см. статью 2.11 «Внесение начальных данных в учёт закупок и логистики».

Какие 3 условия закрытия партии?
Партия считается полностью закрытой и попадает в расчёт средней себестоимости только при выполнении ВСЕХ трёх условий одновременно:

• Груз доставлен — товар физически принят на собственном складе или фулфилменте
• Вся партия оплачена — все платежи поставщику внесены в полном объёме
• Вся доставка оплачена — все платежи за логистику внесены

Если хотя бы одно условие не выполнено — партия в статусе «открытая» и в расчёт средней себестоимости не попадает.
Подробнее о статусах партий и условиях закрытия — см. Раздел 3 «Учёт закупок и логистики».

Что происходит при закрытии партии?
При выполнении всех 3 условий закрытия партии сервис автоматически:

• Рассчитывает фактическую себестоимость закупки и логистики на единицу товара
• Передаёт эти данные во вкладку «Схемы оплат» как новую базу для расчёта будущих партий
• Обновляет «авто» значения в столбцах себестоимости в Прогнозном GMROI
• Пересчитывает БДС с учётом новой фактической себестоимости

Так сервис всегда работает с самыми свежими реальными данными по каждому товару — а не с устаревшими оценками.

Можно ли вручную создать партию или они только через План поставок?
Партии можно вносить вручную через вкладку «План поставок» двумя способами:

• «С конца» — указываете планируемую дату доставки на собственный склад, и сервис автоматически подсказывает, когда нужно поставить заявку. Заявка ставится согласно дате, которая подсказана сервисом в плане поставок
• Через заявку — указываете дату заявки и количество товара. После этого нужно вручную поставить это же количество в календарь в тот столбец, который равен прогнозной дате доставки на собственный склад

При ручном внесении партии обязательно выполнить алгоритм защиты от перезаписи: сначала сохранить план поставок, затем перейти в «Учёт закупок и логистики» и внести по партии любую информацию — тогда при следующем авторасчёте партия не сотрётся.
Подробнее — см. подразделы 4.5 и 4.7 Раздела 4 «План поставок».

Что делать, если поставщик задержал отгрузку — как обновить даты?
Если плановая дата прошла, а событие (отгрузка, доставка) ещё не произошло, во вкладке «Учёт закупок и логистики» появляется столбец «Скорректированная дата». В него вы вносите новую ожидаемую дату.
При этом:

• Плановая дата остаётся как историческая (для аналитики срывов сроков)
• Скорректированная дата используется в текущих расчётах План поставок и БДС
• После фактического события вы вносите фактическую дату — и партия движется дальше по статусам

Как разделить партию на две?
Если поставщик отгружает партию частями (например, половину сразу, половину через 2 недели), партию нужно разделить. Алгоритм:
1. В плане поставок откорректируйте количество товара в исходной партии — оставьте только то, что отгружается первым.
2. Создайте новую партию (или используйте автоматический подсорт) на ту часть, которая отгружается позже.
3. Нажмите в верхнем меню «Обновить данные» → «Обновить план поставок».
4. Партии автоматически разделятся в учёте закупок и логистики на две отдельные строки.
5. Если у товара есть 3-й уровень детализации (размеры) — через панель управления размерами скорректируйте фактическую разбивку размеров в каждой отправке. Если 3-го уровня нет — этот шаг не нужен.
6. Платежи за товар и логистику вносите по каждой партии отдельно — так как фактическая стоимость логистики на каждую отправку будет разной.
Подробнее — см. подраздел 3.7 Раздела 3.

Как сервис распределяет помесячный план продаж по неделям?
Помесячный план продаж автоматически разбивается на недели с учётом:

• Количества рабочих дней в каждой неделе месяца
• Сезонности (если в плане заданы коэффициенты сезонности)
• Праздничных дней — в недели с длительными выходными прогнозное количество продаж может корректироваться

Это сделано для того, чтобы дальнейшие расчёты (нормы остатков Min / Opt / Max, прогнозные продажи на каждую неделю в Плане поставок, прогнозный GMROI) опирались на максимально реалистичную помесячную динамику.
Подробнее — см. статью 2.9 «План продаж».

Что такое Min / Opt / Max в Плане поставок?
Min, Opt и Max — динамические нормы остатков, которые сервис автоматически рассчитывает для каждой недели планирования по каждому товару.
Min (минимальная норма)
Резервный остаток для покрытия возможных задержек в цепочке поставок. Рассчитывается исходя из всех возможных дней задержек и того, сколько товара нужно для непрерывных продаж в эти дни.
Всё, что ниже Min — считается дефицитом вплоть до out-of-stock. Это красная линия, ниже которой нельзя опуститься без риска для продаж.
Пример расчёта (одежда):

• Товар: «Футболка Basic чёрная»
• Средняя задержка поставщика: 7 дней
• Средние продажи: 20 шт. / день
• Расчёт: Min = 7 × 20 = 140 штук резервного запаса

Opt (оптимальная норма)
Норма, обеспечивающая оптимальный товарный запас с учётом узкого места в цепочке поставок. Формула: Opt = Min + узкое место в цепочке поставок.
Узкое место — этап в цикле, который занимает наибольшее время по этому товару.
Пример расчёта (одежда, тот же товар):

• Min: 140 штук (см. выше)
• Узкое место в цепочке поставок: производство 30 дней (поставщик готов принимать новые заказы каждые 30 дней)
• Средние продажи: 20 шт. / день
• Расчёт: Opt = 140 + 30 × 20 = 140 + 600 = 740 штук

Max (максимальная норма)
Количество товарного остатка, которое равно сумме дней всей цепочки поставки данного товара. На это количество дней рассчитывается, сколько товара нужно для обеспечения продаж в соответствующем периоде.
Пример расчёта (одежда, тот же товар):

• Полная цепочка поставки (производство + логистика + приёмка + распределение): 90 дней
• Средние продажи: 20 шт. / день
• Расчёт: Max = 90 × 20 = 1800 штук

Это означает, что на момент размещения следующего заказа у вас должно быть остатков примерно на 90 дней продаж.
Какая норма используется в авторасчёте
В настройках товара в Плане поставок выбирается, под какую норму планировать: «Рекомендовать под Opt» или «Рекомендовать под Max». Min используется как пороговое значение дефицита.
Подробнее о методологии — см. подраздел 4.3 Раздела 4 «План поставок».

Как сервис формирует даты будущих партий?
При авторасчёте Плана поставок сервис формирует даты будущих партий, учитывая следующие данные по каждому товару:

• Полную цепочку поставки конкретного товара — из вкладки «Цикл поставки» (производство, логистика, приёмка, распределение)
• Прогнозные продажи по неделям — из вкладки «План продаж»
• Нормы остатков Min / Opt / Max — рассчитываемые автоматически
• Текущие остатки товара на собственном складе и маркетплейсах
• Партии в пути и партии в производстве — все запланированные поступления
• Минимальную частоту размещения заказа у поставщика — индивидуально по товару
• Праздничные дни (РФ и страны поставщика) — для корректировки сроков этапов цепочки
• Тип частоты подсорта — «под Opt» или «под Max», в зависимости от настроек товара

На основе этих данных сервис автоматически рассчитывает даты размещения заявок, плановые даты начала производства, отгрузки от поставщика и доставки на собственный склад. Все эти даты отображаются в плане поставок в строках цепочки поставки и используются для расчёта прогнозного БДС и графика платежей.
Подробнее — см. подразделы 4.3–4.4 Раздела 4 «План поставок».

Как защитить вручную внесённую партию от перезаписи при авторасчёте?
Если вы внесли партию вручную, при следующем запуске авторасчёта она может стереться. Чтобы этого не произошло, выполните следующий алгоритм:
1. Внесите данные по партии вручную в плане поставок (в строки «Заявка на заказ» или «Количество доставленного товара партии»).
2. В верхнем меню нажмите «Обновить данные» → «Обновить план поставок».
3. После этого партия появится во вкладке «Учёт закупок и логистики».
4. Перейдите во вкладку «Учёт закупок и логистики» и внесите по этой партии любую информацию (например, статус «Заявка», контакты поставщика, первый платёж).
Только после выполнения шага 4 партия защищена от перезаписи при последующем «Запустить авторасчёт плана поставок» — она не сотрётся. Если запустить авторасчёт до шага 4 — вручную внесённая партия сотрётся.
Подробнее — см. подраздел 4.5 Раздела 4 «План поставок».

Можно ли настроить разную частоту заказа для разных товаров?
Да, для каждого товара в Плане поставок задаётся индивидуальная «Минимальная частота размещения заказа в днях» — это минимальный интервал между заказами этого товара у поставщика.
Например:

• Для одного товара — 14 дней (заказы не чаще раза в 2 недели)
• Для другого — 30 дней (раз в месяц)
• Для сезонных товаров — 60–90 дней

Сервис учитывает эту настройку при авторасчёте и не предложит новый заказ раньше указанного интервала.
Подробнее о настройках товара — см. подраздел 4.2 Раздела 4 «План поставок».

Чем БДС в CapinStock отличается от обычного бюджета движения денежных средств?
БДС в CapinStock — специализированный бюджет движения средств по закупкам и логистике, а не полный финансовый БДС компании. Основные особенности:

• Учитываются платежи по партиям товара поставщику за закупку товара и за все расходы на доставку
• Не учитываются операционные расходы (аренда, зарплата, налоги, маркетинг)
• Прогноз формируется автоматически на основании Плана поставок и Схем оплаты
• Шаг планирования — неделя (с понедельника по воскресенье)
• Детализация — по каждому товару (цветомодель)

Такая специализация даёт глубину анализа именно по самому капиталоёмкому активу товарного бизнеса — товарному запасу.
Подробнее — см. Раздел 5 «БДС».

Как формируется прогноз будущих платежей в БДС?
Прогноз будущих платежей в БДС формируется автоматически на основании связки трёх вкладок:

• План поставок — все планируемые партии и сроки заказов
• Схемы оплаты — определяют, в какие периоды и какими долями распределяются платежи поставщику и за логистику
• Учёт закупок и логистики — фактическая себестоимость по закрытым партиям обновляет базу для расчёта будущих прогнозов

Сервис автоматически распределяет прогнозные суммы по неделям горизонта планирования. После обновления данных в любой связанной вкладке БДС пересчитывается автоматически.
Подробнее — см. подраздел 5.3 Раздела 5 «БДС».

Можно ли настроить разные схемы оплаты для разных товаров?
Да, и это типичная ситуация — у каждого товара свои условия. В сервисе на каждый товар задаётся индивидуальная схема оплаты, отражающая реальные условия работы с поставщиком этого товара.
Например:

• Товар А — 30% предоплата при заказе + 70% по факту отгрузки
• Товар Б — 100% предоплата с отсрочкой 45 дней
• Товар В — 50% при заказе + 30% при готовности партии + 20% после отгрузки

Каждая схема описывается отдельно во вкладке «Схемы оплаты» — и сервис автоматически применяет нужную схему к каждой партии товара.

Что такое GMROI простыми словами?
GMROI (Gross Margin Return On Investment) — показатель доходности на каждый рубль, вложенный в товар. Считается в процентах:
⚙️ GMROI (%) = Средняя маржинальная прибыль (₽) / Средняя стоимость замороженных активов (₽)
Простыми словами: если вы вложили 100 000 рублей в товар и за период получили 30 000 рублей маржинальной прибыли — GMROI = 30%. Это означает, что каждый вложенный в этот товар рубль приносит 30 копеек чистой маржи.
GMROI имеет прямую корреляцию с доходностью капитала компании — поэтому именно на него ориентируются опытные предприниматели и инвесторы в товарном бизнесе.
Подробнее о методологии — см. подраздел 6.1 Раздела 6 «Прогнозный GMROI».

Чем GMROI отличается от маржинальности и ROI?
Это три разных показателя, которые часто путают:
Маржинальность
Доля прибыли в выручке. Считается как маржа / выручка. Показывает, насколько товар «жирный» относительно цены продажи, но не учитывает, сколько денег было заморожено в этом товаре и как долго.
ROI (Return on Investment)
Общая доходность на инвестицию. Считается как прибыль / инвестиции. Универсальная метрика, но в товарном бизнесе не учитывает специфику замороженного капитала (отсрочки, авансы, оборачиваемость).
GMROI
Маржинальная прибыль / средний замороженный актив. Учитывает именно те деньги, которые фактически были вложены в товар (с учётом отсрочек, авансов, оборачиваемости). Это «честный» показатель доходности в товарном бизнесе.
Пример. Товар А: маржинальность 40%, но оборачивается 1 раз в год → GMROI ≈ 40%. Товар Б: маржинальность 15%, но оборачивается 6 раз в год → GMROI ≈ 90%. Высокомаржинальный товар не всегда самый прибыльный для капитала.

Что такое замороженный актив и чем он отличается от стоимости запасов?
Замороженный актив — реально инвестированные в товар деньги. Это количество денежных средств, которые фактически потрачены (вложены) в конкретный товар на данный момент.
В замороженный актив входят:

• Все отсрочки и реально оплаченные средства поставщику
• Себестоимость в полном объёме
• Авансы и инвойсы поставщикам
• Платежи и авансовые платежи за логистику
• Все пошлины и НДС

Отличие от стоимости запасов
Стоимость запасов — балансовая стоимость товара, который лежит на складе. Замороженный актив — это фактически вложенные деньги, неважно, лежит товар на складе или ещё в пути.
Пример 1: компания внесла аванс 500 000 ₽ поставщику, товар ещё не пришёл. Стоимость запасов = 0 (товара ещё нет на складе). Замороженный актив = 500 000 ₽ (деньги уже вложены).
Пример 2: товар на складе стоимостью 1 000 000 ₽, но компания ещё не оплатила его поставщику. Стоимость запасов = 1 000 000 ₽. Замороженный актив = 0 ₽ (деньги ещё не вложены).
Подробнее — см. Словарь терминов (статья 1.5).

Почему по моему товару GMROI получился отрицательным?
Отрицательный GMROI означает одно: маржинальная прибыль по этому товару отрицательная — то есть товар продаётся в убыток. Возможные причины:
Причина 1. Закупочная себестоимость + логистика выше среднего чека
Пример. Себестоимость закупки 800 ₽ + логистика 200 ₽ = 1000 ₽. Средний чек 900 ₽. Маржа уже отрицательная: −100 ₽ на каждой продаже.
Решение: пересмотреть цену продажи или поставщика, оптимизировать логистику.
Причина 2. Слишком высокий ДРР
Пример. Средний чек 1500 ₽. Себестоимость закупки + логистика 800 ₽. Базовые переменные расходы (комиссия МП, эквайринг) 200 ₽. ДРР 40% = 600 ₽. Итог: 1500 − 800 − 200 − 600 = −100 ₽.
Решение: снизить ДРР (оптимизировать рекламные кампании), либо повысить цену.
Причина 3. Базовые переменные расходы не учтены или указаны некорректно
Если в первичных данных GMROI базовые переменные расходы (комиссия МП, логистика МП, хранение) указаны слишком высоко относительно среднего чека — маржа будет отрицательной.
Решение: проверить корректность данных в статье 2.8 «Первичные данные Прогнозного GMROI».
В любом случае отрицательный GMROI — сигнал к разбору экономики товара. Используйте ABC-анализ по GMROI, чтобы быстро найти такие позиции и решить, оптимизировать товар или выводить из ассортимента.
Подробнее — см. подраздел 6.1 «Что влияет на GMROI и инструменты улучшения».

Что означает статус товара «супер» в GMROI?
Статус товара «супер» — это статус предельной доходности, при котором по товару маржинальная прибыль поступает быстрее, чем в него вложены средства. Это означает, что вы фактически не вкладываете в этот товар свои средства, но он генерирует вам прибыль.
Технически статус «супер» означает, что средний замороженный актив равен нулю либо отрицательному значению — то есть товар оборачивается и приносит выручку до того, как вы оплачиваете поставщику и логистику.
Пример возникновения статуса «супер»

• Поставщик предоставил отсрочку 6 месяцев на оплату товара и доставки
• Товар был полностью продан уже через 3 месяца
• Сначала компания получает прибыль и деньги, и только потом из них оплачивает поставщику за товар

В таких случаях стоит статус «супер» — товар работает на максимальной эффективности использования капитала.
Подробнее о статусах GMROI и факторах влияния — см. подраздел 6.1 Раздела 6 «Прогнозный GMROI».

Как улучшить GMROI?
GMROI улучшается через работу с любым из факторов, которые на него влияют. Основные направления:

• Работа с поставщиками — получение отсрочек платежей, скидок, дробление отгрузок
• Оптимизация цепочки поставок — сокращение узкого места, корректировка страхового запаса
• Улучшение точности плана продаж — снижает замороженный актив
• Повышение среднего чека или снижение ДРР
• Сокращение срока зачисления от маркетплейсов
• Концентрация на товарах категории А по ABC-анализу
• И другие инструменты — подробный перечень в подразделе 6.1 Раздела 6 «Прогнозный GMROI»

Перед внедрением изменений в работу можно протестировать гипотезу через сценарное моделирование на вкладке Прогнозного GMROI — поменять параметр и посмотреть, как изменится GMROI.

Что такое ABC-анализ по GMROI и как его использовать?
ABC-анализ по GMROI — автоматическая классификация всех товаров по их доходности на капитал. ABC-анализ по GMROI в сервисе CapinStock выстроен по методологии принципа Парето:

• Категория А — 80% товаров, которые приносят наибольшую доходность
• Категория B — 15% товаров, которые приносят среднюю доходность
• Категория C — оставшиеся 5% товаров, которые приносят наименьшую доходность

ABC-анализ именно по GMROI — самый эффективный из всех способов товарной ABC-классификации, так как прямо подсвечивает влияние каждого товара на доходность всего бизнеса.
Используйте ABC-анализ для:

• Поиска проблемных позиций — товары категории C первыми попадают на разбор
• Распределения внимания — товары категории А получают приоритет в маркетинге и закупках
• Принятия решений по ассортименту — товары категории C можно безболезненно вывести

Подробнее — см. подраздел 6.3 Раздела 6, столбец 8 (ABC-анализ).

Точно ли калькулятор рассчитает таможенные платежи и НДС?
Калькулятор даёт приблизительный расчёт таможенных платежей и НДС — этого достаточно для финансового планирования и сравнения вариантов доставки, но не для абсолютно точного бюджетирования до копейки.
Почему расчёт приблизительный

• Таможня использует свой курс валют, который динамически меняется каждый день — фактические значения курса на день оформления могут отличаться от тех, что были при расчёте
• Окончательная оценочная стоимость партии для таможни определяется в момент таможенного оформления и может незначительно отличаться от расчётной
• Отдельные платежи (терминальная обработка, разрешительная документация) могут варьироваться в зависимости от конкретного брокера и условий

Тем не менее калькулятор даёт значения, достаточно близкие к реальным. Этого хватает, чтобы заранее оценить экономику партии, сравнить разные способы доставки и подготовить бюджет.
Подробнее — см. подраздел 7.4 «Типовые сценарии работы», сценарий Г «Расчёт таможенных платежей и НДС».

Можно ли сравнить несколько способов доставки одновременно?
Да, это одно из главных преимуществ калькулятора. Начиная с Блока 2, ориентация таблицы — сравнительная: в первом столбце идут наименования данных, а правее каждый отдельный столбец представляет один вариант доставки.
Алгоритм сравнения:
1. В Блоке 1 выбираете товары и партии, для которых производится расчёт.
2. В Блоках 2–5 в первом столбце заполняете данные по одному варианту (например, морская доставка от компании А).
3. Во втором столбце — данные по другому варианту (например, авто от компании Б).
4. В третьем — третий вариант, и так далее.
5. Запускаете расчёт. В Блоке 6 «Экономика расходов на доставку» сразу видите итоговую стоимость каждого варианта рядом друг с другом.
Это позволяет выбрать оптимальный вариант доставки с учётом стоимости, сроков и других факторов.
Подробнее — см. подраздел 7.4, сценарий Б «Сравнение нескольких способов доставки».

Можно ли использовать калькулятор отдельно, без других вкладок?
Да. Калькулятор логистики можно использовать как самостоятельный инструмент — даже если вы ещё не прошли все 12 шагов внедрения. Главное условие — должна быть заполнена «База поставщиков товаров» (статья 2.12) по тем товарам, для которых производится расчёт.
Из базы поставщиков калькулятор подтянет закупочные цены, ставки таможенных пошлин и ввозного НДС — без этого расчёт будет неполным.
Также калькулятор работает с детализацией по 2-му уровню номенклатуры, поэтому товары должны быть заведены в Номенклатуру (статья 2.2).
Это удобно, если вы хотите быстро прикинуть экономику новой партии или сравнить несколько способов доставки — без необходимости настраивать весь сервис.
Подробнее — см. подраздел 7.4, сценарий А «Простой расчёт логистики для одной партии».

Что делать, если расчёт GMROI или Плана поставок выдал ошибку?
Если при расчёте возникает ошибка, сервис автоматически открывает Панель управления справа с подсветкой возможных причин ошибки на всех вкладках. В этой же панели сразу предлагается внести корректировки.
Типичные ситуации, которые приводят к ошибкам:

• По какой-то партии не указан статус — панель предложит указать статус
• По новому товару из номенклатуры не внесены данные себестоимости — панель предложит указать эти данные и отправить корректировки в «Схемы оплат»
• Не заполнен план продаж по конкретному товару
• Не указан цикл поставки для нового товара

После внесения корректировок нажмите «Сохранить» — информация сохранится, и расчёт можно будет завершить.
Если ошибка не очевидна или не устраняется через панель управления — обратитесь в службу поддержки CapinStock.
Подробнее об обработке ошибок — см. подраздел 6.4 Раздела 6 «Прогнозный GMROI».

Где хранятся мои данные?
Все данные пользователей CapinStock хранятся на защищённых серверах сервиса. Доступ к данным имеют только вы и уполномоченные сотрудники CapinStock (для технической поддержки) — никаких передач третьим лицам без вашего согласия.

Как часто выходят обновления сервиса?
Обновления сервиса выходят в среднем на еженедельной основе. В каждом релизе могут быть:

• Новые функции и расширения существующих
• Улучшения интерфейса и удобства работы
• Исправления выявленных ошибок
• Оптимизация скорости расчётов и интеграций

Все обновления применяются автоматически — пользователю не нужно ничего устанавливать или обновлять вручную.

О крупных обновлениях мы сообщаем на всех каналах

и ресурсах сервиса:

Где предложить идею улучшения сервиса?
Мы ценим обратную связь от пользователей и активно используем её для развития сервиса. Предложить идею улучшения можно несколькими способами:

• Через форму «📝 Оставить отзыв» в нижней части любой статьи базы знаний
• Написать в службу заботы с пометкой «Предложение по улучшению»
• Поделиться в Telegram-канале сервиса CapinStock или на канале сервиса в мессенджере — обсуждение с командой и другими пользователями

Все предложения учитываются при планировании развития продукта. Чем больше пользователей запрашивают определённую функцию — тем выше её приоритет в дорожной карте развития.